Rückblick auf die Pumpkin-Haustierversicherung (2023)

PPumpkin Pet Insurance ist ein beliebter Anbieter, der verschiedene Tarife und Deckungen anbietet. Pumpkin hält sein Versprechen, umfassende Pflege zu bieten, und bietet allen Haustieren unabhängig vom Alter eine Haustierversicherung mit einer Erstattungsrate von 90 % an.

Allerdings ist Pumpkin im Vergleich zu den besten Haustierversicherungsgesellschaften nicht in der Lage, finanzielle Hürden abzubauen, die manche Tierhalter davon abhalten, diese Qualität der Pflege zu bieten. Lesen Sie weiter, um mehr über monatliche Kosten, Versicherungsoptionen und mehr zu erfahren.

Vergleichen Sie unten die Top-Haustierversicherungsgesellschaften mit Pumpkin Pet Insurance, indem Sie den Versicherungsschutz, die Kosten und die Kundenerfahrungen nebeneinander aufschlüsseln.

Hier sind unsere wichtigsten Vor- und Nachteile einer Haustierversicherung mit Pumpkin:

+ Erstattung von Ansprüchen in Höhe von 90 % der Gesamtkosten

+ Beinhaltet die Deckung von Mikrochip-Implantaten in der Standardpolice

+ Bietet ein Wellness-Pflegepaket für Hunde und Katzen im Alter zwischen 8 Wochen und 5 Monaten

– Bietet samstags und sonntags keinen Kundendienst

– Verfügt über keine mobile App

Pumpkin bietet einen Unfall- und Krankheitsplan namens Pet Health Insurance und ein Vorsorgepaket für alle Ihre geplanten tierärztlichen Bedürfnisse. Erfahren Sie unten mehr darüber, was die einzelnen Pläne abdecken.

Die Standard-Haustierversicherung von Pumpkin deckt die Tierarztkosten im Zusammenhang mit der Diagnose und Behandlung von Unfällen und Krankheiten ab. Im Basistarif sind Leistungen enthalten, die manche andere Tierversicherungen nur gegen Aufpreis anbieten, etwa Mikrochips, die Behandlung von Verhaltensstörungen, verschreibungspflichtiges Futter und alternative Therapien wie Akupunktur.

Die Haustierkrankenversicherung deckt außerdem Folgendes ab:

Pumpkin bietet außer dem optionalen Wellnesspaket, das unten beschrieben wird, keine weiteren Versicherungszusätze an. Es ist stolz darauf, eine umfassende Basisabdeckung ohne Zusatzgebühren anzubieten.

Pumpkin bietet außerdem ein zusätzliches Wellness-Leistungspaket für die routinemäßige tierärztliche Versorgung an. Das Preventative Essentials Pack ist zwar nicht versichert, bietet Ihnen aber eine teilweise Rückerstattung für Dienstleistungen wie eine jährliche Untersuchung und Impfungen. Der optionale Plan kostet etwa 12 US-Dollar zusätzlich pro Monat für Katzen und knapp 20 US-Dollar für Hunde.

Folgendes ist im Vorsorgepaket für Hunde enthalten:

Das Preventative Essentials Pack für Katzen beinhaltet Folgendes:

Pumpkin bietet speziell für Welpen und Kätzchen im Alter zwischen 8 Wochen und 5 Monaten ein separates Paket zur Vorbeugung von Grundnahrungsmitteln an, das vier Impfungen, den routinemäßigen Wellnessbesuch und die Kotuntersuchung auf Würmer oder Parasiten umfasst. Pumpkin gewährt volle Rückerstattung für bis zu vier Impfungen, auch wenn Ihr Welpe oder Kätzchen vor der Anmeldung bereits einige oder alle Impfungen erhalten hat.

Jede Haustierversicherung wird durch einige Faktoren definiert, die steuern, wie viel Schutz Sie erhalten und wie viel Sie bezahlen. Tierversicherungsanbieter bieten in der Regel mehrere Selbstbehalte, Erstattungssätze und jährliche Höchstgrenzen an, damit Versicherungsnehmer den Versicherungsschutz individuell an ihre Bedürfnisse anpassen können. Bei Pumpkin erhält jedes Haustier eine Erstattungsrate von 90 %, der Selbstbehalt und die Jahresgrenze des Plans sind jedoch anpassbar.

Pumpkin bietet vier Selbstbehaltsoptionen an: 100 $, 250 $, 500 $ oder 1.000 $. Durch die Wahl einer höheren Selbstbeteiligung sinken die monatlichen Prämien, die Eigenkosten steigen jedoch. Ein geringerer Selbstbehalt bedeutet, dass Sie weniger für gedeckte Ansprüche zahlen, aber höhere Kosten für die Deckung haben.

Pumpkin erstattet genehmigte Ansprüche bei allen Plänen zu 90 %, unabhängig von Ihrem Standort oder dem Alter Ihres Haustieres. Das bedeutet, dass Versicherungsnehmer 10 % der Ansprüche bezahlen müssen, nachdem sie den Selbstbehalt ihres Plans beglichen haben.

Die jährliche Höchstgrenze einer Haustierversicherung ist der Gesamtbetrag, den der Versicherer während eines Versicherungsjahres zu zahlen bereit ist. Pumpkin bietet unterschiedliche Jahreslimits für Hunde und Katzen, beinhaltet aber eine unbegrenzte Option für beide Arten. Hier sind die jährlichen Limits von Pumpkin:

Für Hunde:

Für Katzen:

Wie fast alle Anbieter von Haustierversicherungen bietet Pumpkin keinen Versicherungsschutz für angeborene oder erbliche Erkrankungen, die vor Ablauf der vom Unternehmen vorgeschriebenen 14-tägigen Wartefrist für Ansprüche diagnostiziert werden. Eine Wartezeit ist die Zeitspanne nach der Einschreibung, bevor Sie Anspruch auf Erstattungen haben.

Obwohl Vorerkrankungen nicht abgedeckt sind, erstattet Pumpkin die Kosten für zuvor diagnostizierte und behandelte Probleme, nachdem Ihr Haustier mindestens 180 Tage lang keine zusätzliche Behandlung benötigt oder keine Symptome zeigt. Diese Klausel umfasst keine Knie- oder Bänderprobleme.

Im Folgenden sind einige der weiteren Ausschlüsse von Pumpkin aufgeführt:

Während Pumpkin landesweit verfügbar ist, können die Einzelheiten der Police je nach Bundesstaat variieren. Laden Sie daher am besten die Beispielpolice für den Bundesstaat herunter, in dem Sie leben.

Die Wartezeiten bei der Haustierversicherung beziehen sich auf die Zeitspanne nach Beginn des Versicherungsschutzes, in der ein Zustand als vorbestehend gilt und daher nicht abgedeckt ist. Obwohl alle Tierversicherer Wartezeiten vorschreiben, werden diese nicht immer gleich gehandhabt.

Bei Pumpkin gilt eine Wartezeit von 14 Tagen für jede Diagnose, Behandlung oder Operation im Zusammenhang mit Unfällen, Krankheiten sowie Bänder- und Kniebeschwerden. Während einige Anbieter eine kürzere Wartezeit bei Unfällen anbieten, zeichnet sich Pumpkin dadurch aus, dass es bei Knieverletzungen und Hüftdysplasie die Standardwartezeit anstelle einer krankheitsspezifischen Wartezeit von sechs Monaten oder einem Jahr anwendet.

KürbisEine Hundeversicherung kostet im Durchschnitt 109,74 $ . Die FirmenDie durchschnittliche Katzenversicherung beträgt 61,57 $ . Diese Durchschnittswerte stammen jedoch aus unseren unten aufgeführten Beispielangeboten und Ihre individuellen Tarife können variieren. Haustierversicherer berücksichtigen Faktoren wie das Alter und die Rasse Ihres Haustieres sowie Ihren Standort, wenn sie Ihr Risikoniveau und damit die Preisgestaltung bestimmen.

Die in der Tabelle enthaltenen Angebote basieren auf Plänen für 4-jährige Hunde und Katzen in Raleigh, NC. Bei den Beispielpreisen wird für Katzenpläne ein Jahreslimit von 15.000 US-Dollar und ein Selbstbehalt von 250 US-Dollar sowie für Hundepläne ein Jahreshöchstbetrag von 10.000 US-Dollar und ein Selbstbehalt von 250 US-Dollar angenommen.

Ein herausragendes Merkmal ist die hohe Erstattungsrate von Pumpkin bei allen Plänen. Viele Tierversicherungsanbieter bieten jedoch auch eine 90-prozentige Auszahlungsoption an. Auch wenn die Auswahl dieser Option Ihre monatliche Gebühr erhöht, ist der Betrag oft niedriger als die Prämien von Pumpkin.

Das Beispielangebot von Pumpkin für einen mittelgroßen Mischlingshund in Raleigh beträgt beispielsweise 75,93 $ pro Monat. Bei Verwendung der gleichen Plandetails beträgt die monatliche Prämie von Lemonade mit der 90-prozentigen Auszahlungsoption etwa 24 US-Dollar und ist nur 3 US-Dollar mehr als beim gleichen Plan mit einer Erstattungsrate von 80 %.

Obwohl die Prämien von Pumpkin höher sind als bei vielen Mitbewerbern, bietet der Anbieter drei Rabatte an, um die Kosten niedrig zu halten, wenn Sie die Anspruchsvoraussetzungen erfüllen. Versicherungsnehmer erhalten 10 % Rabatt für die Versicherung mehrerer Haustiere und 10 % Rabatt für die Arbeit bei einem Unternehmen, das mit Pumpkin zusammenarbeitet. Veterinärpersonal kann auch per E-Mail an das Unternehmen einen Rabatt beantragen, der Prozentsatz wird jedoch nicht auf der Website von Pumpkin veröffentlicht.

Nach der Analyse von mehr als 100 Kundenbewertungen für Pumpkin haben wir festgestellt, dass Kunden das Unternehmen häufig für seine hohe Erstattungsquote und seinen hochwertigen Kundenservice loben. Umgekehrt berufen sich Kunden, die mit Pumpkin nicht zufrieden sind, häufig auf einen schlechten Kundenservice und Verzögerungen beim Erhalt von Schadenszahlungen.

Während Pumpkin nicht auf unsere Bitte um einen Kommentar zu negativen Kundeneingaben oder den oben aufgeführten Nachteilen reagierte, gab ein Vertreter zu vielen Online-Bewertungen eine nachträgliche Klarstellung, dass das Unternehmen Direkteinzahlungen anbietet, was die Schadenszahlungen erheblich beschleunigt. Nachfolgend finden Sie einige repräsentative Kundenrezensionen von Yelp und Google Reviews:

„Vor etwa vier Monaten haben wir unseren neuen englischen Zwergwelpen bekommen und gelesen, dass Pumpkin eine der besten Haustierversicherungsgesellschaften ist. Wir beschlossen, eine Police abzuschließen, und leider hat sich unser Welpe das Bein gebrochen. Ich habe vier Ansprüche eingereicht, in denen die Untersuchungsgebühren enthalten waren Die Kosten für Blutuntersuchungen, Röntgenuntersuchungen, Medikamente und Operationen beliefen sich auf einmal auf knapp 6.000 US-Dollar und erhielten eine Erstattung von 90 % (abzüglich der jährlichen Selbstbeteiligung von 100 US-Dollar) per Direkteinzahlung, und das innerhalb von nur zwei Tagen nach Einreichung der Krankenakte unseres Welpen. Der Prozess war schockierend Schneller und insgesamt unkomplizierter Prozess. Unser Welpe ist jetzt einsatzbereit. Nochmals vielen Dank, Pumpkin.“ —TP über Yelp

„Vorteile: Der Kundenservice ist sehr kompetent. Schnelle Bearbeitungszeit, sobald ein Anspruch eingereicht wird. Einfacher Zugriff auf der Website [des Unternehmens]. Nachteile: Etwas teurer als andere Haustierversicherungen. [Die] Wartezeit, um mit dem Kundendienst zu sprechen [ist] länger als das, was ich für den Durchschnitt halte. Ich habe mich für Pumpkin entschieden, weil ich das Gefühl hatte, dass sie einen Tarif mit hervorragender Deckung bieten, und nach sechs Monaten Wellness sind Vorerkrankungen nicht mehr von der Deckung ausgeschlossen. Ich nutze die Haustierversicherung erst seit zwei Monaten Monate, aber es fühlt sich gut an, Seelenfrieden zu haben.“ – Marybeth Cloer über Google Reviews

„Ich bin in letzter Zeit extrem enttäuscht von Pumpkin. Ich habe immer eine tolle Erfahrung gemacht, aber die Herzwurmmedikamente meines Hundes haben sich um vier Monate verzögert Ich bin hier und gefährde das Leben meines Hundes. Das scheint kein Unternehmen zu sein, das sich um Tiere kümmert!“ —Christine Sommer über Google Reviews

„Ich habe Pumpkin jetzt seit etwa einem Jahr. Ich zahle etwa 50 US-Dollar pro Monat für die Versicherung und ich kann nur sagen, dass sie mir Hunderte von Dollar gespart haben! Es dauert zwei bis vier Wochen, bis sie eintreten. Ich hatte bisher keine Probleme damit und hoffe, dass auch keine auftreten werden. Mein Hund ist ständig beim Tierarzt und wieder draußen. Er ist gegen alles allergisch, Also nimmt er Pillen, die er wahrscheinlich für den Rest seines Lebens (weitere 10–20 Jahre) einnehmen muss, und Pumpkin übernimmt 90 % dieser [kostspieligen] Pillen. [Die] einzige Verbesserung, die ich machen würde, wäre eine schnellere Erstattung, da ich muss jeden Monat [zum Tierarzt] gehen, um seine Pillen zu holen.“ —Kim Buus über Google Reviews

Während des Einkaufsvorgangs ist es wichtig, den Ruf einer Haustierversicherungsgesellschaft zu verstehen. Leider lässt Pumpkin in dieser Kategorie zu wünschen übrig. Pumpkin hat beim BBB ein D-Rating und ist von der Organisation nicht akkreditiert. Dies ist keine Garantie für eine schlechte Erfahrung mit dem Unternehmen, aber seine kollektive öffentliche Wahrnehmung kann das typische Kundenerlebnis vorhersagen.

Ein zentraler Bereich des Kundenerlebnisses ist die Schadensbearbeitung. Pumpkin ermöglicht es Versicherungsnehmern, Ansprüche online mithilfe eines Formulars mit 20 Fragen einzureichen. Wählen Sie einfach den Tierarzt Ihrer Wahl aus, geben Sie Ihre Anspruchsinformationen zusammen mit einer Kopie Ihrer Tierarztrechnung und allen relevanten Krankenakten ein und senden Sie den Antrag ab. Pumpkin kann Forderungen per Direkteinzahlung oder Scheck begleichen.

So schneidet Pumpkin im Vergleich zu einigen Ihrer anderen Optionen für eine Haustierversicherung ab:

Kürbis ist in allen 50 US-Bundesstaaten und im District of Columbia erhältlich. Klicken Sie unten auf Ihr Bundesland, um die verfügbaren Anbieter anzuzeigen.

Vergleichen Sie noch heute die Pläne in Ihrem Bundesstaat

Die Grund- und Vorsorgeversicherungen von Pumpkin entsprechen den Industriestandards oder übertreffen diese und können besonders attraktiv sein, wenn Sie ein junges Haustier haben. Das Unternehmen erstattet Ihnen den vollen Betrag für vier Impfungen für Welpen und Kätzchen im Alter zwischen 8 Wochen und 5 Monaten, auch wenn Ihr Haustier diese Impfungen erhalten hat, bevor Sie sich für ein Pumpkin-Wellnesspaket angemeldet haben.

Die Grund- und Vorsorgeversicherungen von Pumpkin entsprechen den Industriestandards oder übertreffen diese und können besonders attraktiv sein, wenn Sie ein junges Haustier haben. Das Unternehmen erstattet Ihnen den vollen Betrag für vier Impfungen für Welpen und Kätzchen im Alter zwischen acht Wochen und fünf Monaten, auch wenn Ihr Haustier diese Impfungen erhalten hat, bevor Sie sich für ein Pumpkin-Wellnesspaket angemeldet haben.

Wenn für Sie bei der Haustierversicherung die Kosten im Vordergrund stehen, könnten Konkurrenten wie Lemonade und Spot eine Überlegung wert sein. Wir empfehlen Ihnen, Musterangebote und Richtlinien von mindestens drei Anbietern anzufordern, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen.

Wenn Ihr Haustier aufgrund einer Unfallverletzung oder einer plötzlichen Krankheit eine tierärztliche Behandlung benötigt, müssen Sie diese Leistungen zunächst vollständig an Ihre Tierarztpraxis bezahlen. Pumpkin-Kunden können sich für ein Online-Konto anmelden, um Ansprüche auf 90 % Erstattung aller berechtigten diagnostischen Untersuchungen und Behandlungen geltend zu machen.

Der Online-Antragsprozess umfasst das Hochladen einer Kopie oder eines Fotos Ihrer bezahlten Tierarztrechnung und aller relevanten medizinischen Unterlagen. Pumpkin wickelt alle Schadensfälle vollständig online ab. Zahlungen erfolgen per Scheck oder Direkteinzahlung.

Zu den berechtigten Verhaltensstörungen, die im Rahmen des Unfall- und Krankheitsplans von Pumpkin abgedeckt sind, gehören:

Ja. Pumpkin deckt diese häufige chronische Erkrankung bei Hunden und Katzen jeden Alters ab, vorausgesetzt, dass Symptome, Diagnose und Behandlung einer Hüftdysplasie nicht vor Ablauf der 14-tägigen Wartezeit nach der Einschreibung aufgetreten sind.

Ein wesentlicher Unterschied zwischen Haustierversicherungen und Krankenversicherungen für Menschen besteht darin, dass die meisten Haustierversicherungen nicht auf ein Netzwerk von Anbietern beschränkt sind. Stattdessen erstatten Ihnen Haustierversicherungsgesellschaften wie Pumpkin Ihre Kosten direkt, sodass Sie jeden zugelassenen Tierarzt in den USA oder Kanada aufsuchen können.

Obwohl es sich beim Preventative Essentials-Paket von Pumpkin technisch gesehen nicht um eine Versicherung handelt, ist der Erhalt von Erstattungen weitgehend dasselbe wie beim Unfall- und Krankheitsplan des Unternehmens.

Nachdem Sie die tierärztliche Versorgung Ihres Haustiers bezahlt haben, können Sie eine Kopie Ihrer Rechnung auf die Website von Pumpkin hochladen. Das Unternehmen erstattet Ihnen die tatsächlichen Kosten aller anspruchsberechtigten Wellnessleistungen per Direkteinzahlung oder Scheck. Neukunden können bis zu zwei Wochen vor der Anmeldung eine Erstattung der genehmigten Wellnessbehandlungen beantragen, die Ihr Haustier beim Tierarzt erhalten hat.

Welpen- und Kätzchenbesitzer mit dem Preventive Essentials-Plan können Ansprüche auf Impfungen (bis zu vier) und alle anderen im Plan enthaltenen Dienstleistungen geltend machen, die vor der Anmeldung bei Pumpkin durchgeführt wurden.

Unsere Bewertung von Haustierversicherungsunternehmen basiert auf einer eingehenden Branchenforschung, die das Lesen von Hunderten von Kundenbewertungen, das Ausloten von Angeboten und Kaufprozessen durch heimliche Einkäufe, Telefongespräche mit Vertretern zur Beurteilung des Kundendiensterlebnisses und die Befragung von 1.000 Hunden und Katzen umfasst Informieren Sie sich bundesweit über Tierhalter, um die wichtigsten Elemente des Haustierversicherungsschutzes zu ermitteln.

Basierend auf diesen Elementen haben wir jeden Anbieter auf einer 100-Punkte-Skala bewertet. Diese Endnote haben wir dann durch 20 dividiert, um eine Gesamtsternebewertung von 5,0 Sternen zu berechnen.

Hier finden Sie weitere Details zu jedem Faktor und seiner Gewichtung:

Mithilfe unseres Bewertungssystems vergleichen und vergleichen wir jedes Unternehmen anhand wichtiger Faktoren, die uns dabei helfen, die besten Haustierversicherungsunternehmen der Branche zu ermitteln. Um mehr zu erfahren, lesen Sie unsere vollständige Haustierversicherungsmethodik zur Überprüfung und Bewertung von Anbietern.

Mike Miller ist ein Autor mit einem Jahrzehnt Erfahrung in der Erstellung von Produkt- und Serviceinhalten, um Verbrauchern dabei zu helfen, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Mike hat einen Bachelor-Abschluss in kreativer Werbung. In seiner Freizeit fährt und repariert Mike gerne Motorräder, liest ein gutes Buch und verbringt Zeit mit seiner Frau und zwei Katzen.

Sabrina Lopez ist ein Redakteur mit über sechs Jahren Erfahrung im Schreiben und Bearbeiten digitaler Inhalte mit besonderem Schwerpunkt auf Haushaltsdienstleistungen, Haushaltsprodukten und persönlichen Finanzen. Wenn sie nicht gerade an Artikeln arbeitet, die Verbrauchern dabei helfen sollen, fundierte Entscheidungen zu treffen, schreibt Sabrina gerne kreativ und verbringt Zeit mit ihrer Familie und ihren beiden Papageien.